У него есть план работы с должниками, вот и у нас будет свой план. И так первое и основное что вы должны запомнить- это то что закона урегулировавшего  деятельности коллекторских служб нет. Следовательно вы всегда можете объявить коллектора вне закона, он будет ссылаться на статьи гражданского кодекса по которым имеет право работать по взысканием задолженности, ради бога работай если имеешь права. А я вот имею право просто послать тебя на все четыре стороны с твоими требованиями, все пошел вон. Это на тот случай если вы не хотите общаться и контактировать. Если же контакт